Deine Hauptaufgaben bei uns sind:

  • Personelle und fachliche Führung der Bereiche Service Desk und OnSite Engineering
  • Koordination von personellen und zeitlichen Ressourcen
  • Organisation von Abläufen und Prozessen sowie deren Optimierung
  • Umsetzung von Kundenprojekte inkl. technischem Support
  • Gewährleistung einer herausragenden Serviceerfahrung für unsere Kunden
  • Verantwortung für den reibungslosen operativen Betrieb der Bereiche
  • Installation und Konfiguration von Serversystemen in der Private- oder Public-Cloud
  • Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit und eines reibungslosen Betriebs der Kundensysteme
  • Technische Verantwortung für definierte Produkte und Hersteller
  • Themenspezifische Kunden- und Lieferantenbetreuung
  • Konflikt- und Eskalations-Management, Troubleshooting

Und das bringst Du mit:

  • Praxiserprobte Führungserfahrung und die Fähigkeit, fair auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen
  • Breitgefächerte Erfahrung im Customer Experience und Performance Management
  • Erfahrung im Umfeld von 1st, 2nd und 3rd Level Support
  • Fachliche Schwerpunkte: Windows Server und Client Engineering (Citrix, VDI)
  • Microsoft-, Citrix- sowie andere Zertifizierungen wie. z.B. Cloud Lösungen sind von Vorteil
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Planungssicherheit sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnetes Qualitätsbewusstsein und aktive Mitwirkung an der technischen Entwicklung
  • Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Wer braucht Deine Verstärkung?

iSource AG ist ein führender Schweizer Anbieter für Managed Cloud- und IT-Outsourcing-Services mit aktuell ca. 30 Mitarbeitende. Wir haben eine klare strategische Fokussierung auf den Schweizer KMU-Markt und ein konstantes Streben nach höchster Qualität und innovativen Ansätzen. Kleine, schlagkräftige, interdisziplinäre Teams sind die Grundlage unserer agilen Arbeitsweise. Wir bei iSource leben eine DU-Kultur und bieten Dir Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Benefits & Perspektiven

TOP-Modernes Büro gleich beim Bahnhof Glattbrugg

Weiterbildungsmöglichkeiten in internen Kompetenzteams

Zeitgemässe Entlohnung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Flache Hierarchie

Eigene Dachterrasse

Vollständig Eigenfinanziert

Mitarbeiter-Events

Moderne Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen

Bar mit Kaffeemaschine und Getränken

Gratis Parkplätze

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Nutze Deine Chance und bewerbe Dich noch heute.
Wir freuen uns auf Dich!

Andjela Zdravkovic

Relationship Manager

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